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Términos y condiciones

Última actualización: julio de 2025

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso, la navegación y, en especial, las condiciones de contratación del programa formativo Negocio Asistido a través del sitio web https://negocioasistido.com (en adelante, el «Sitio Web»). La contratación se realiza con el siguiente titular:

1. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Santa Bárbara Marketing SL (en adelante, el «Titular» o el «Vendedor») y el usuario o cliente (en adelante, el «Cliente») que adquiera el programa formativo a través del Sitio Web. La realización de un pedido y la contratación del programa implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones en la versión publicada en el Sitio Web en el momento de la contratación.

El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar. La contratación del programa está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad. Estas Condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que el Cliente declara conocer y aceptar.

2. Descripción del producto

El producto objeto de contratación es Negocio Asistido, un producto de formación digital (infoproducto) consistente en un programa que enseña a lanzar y hacer crecer un negocio digital apoyándose en la inteligencia artificial como equipo de trabajo, siguiendo el método propio denominado «Método N.A.». El programa se presta íntegramente en formato digital y, con carácter general, incluye:

• Contenido formativo en vídeo, estructurado en módulos y lecciones.
• Procesos y plantillas de trabajo listos para aplicar.
• Una biblioteca de agentes y prompts de inteligencia artificial.
• Acceso a una comunidad de alumnos.
• Soporte en los términos que se indiquen en la ficha del programa.

El Titular se reserva el derecho a actualizar, mejorar, ampliar o modificar los contenidos y recursos del programa con el fin de mantener su calidad y vigencia, sin que ello altere las condiciones esenciales de lo contratado. La descripción concreta y actualizada del programa figura en la página de oferta del Sitio Web.

3. Precio

El precio del programa Negocio Asistido es de 999 € (IVA incluido cuando proceda). El precio aplicable será, en todo caso, el que figure indicado en el Sitio Web en el momento de formalizar el pedido, y se mostrará de forma clara y desglosada antes de confirmar la compra. El Titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; no obstante, las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de contratación y pago

Para contratar el programa, el Cliente debe seguir el procedimiento de compra en línea indicado en el Sitio Web, que comprende, con carácter general, los siguientes pasos:

• Selección del programa y acceso al proceso de compra.
• Cumplimentación del formulario con los datos necesarios para la facturación y el acceso, así como la aceptación de las presentes Condiciones.
• Realización del pago a través de la pasarela de pago segura habilitada.
• Confirmación del pedido: una vez completado el pago, el Cliente recibirá una confirmación de la compra en la dirección de correo electrónico facilitada, junto con las instrucciones de acceso al contenido.

El pago se efectúa a través de pasarela de pago segura gestionada por proveedores especializados. Los medios de pago admitidos (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito u otros métodos habilitados) se indican durante el proceso de compra. El Titular no almacena los datos completos de las tarjetas de pago, que son tratados directamente por la entidad proveedora del servicio de pago en un entorno seguro. La confirmación del pedido queda condicionada a la correcta autorización del pago.

5. Naturaleza de contenido digital y acceso

El programa constituye contenido digital suministrado en un soporte no material (contenido que no se presta en un soporte físico). Una vez confirmado el pago, el Titular pondrá a disposición del Cliente el acceso al contenido digital en la mayor brevedad posible, de forma inmediata o en el plazo que se indique, mediante las credenciales o el enlace de acceso remitidos a su correo electrónico. El acceso al contenido es personal y su disponibilidad se mantendrá durante el periodo que, en su caso, se especifique en la ficha del programa.

6. Derecho de desistimiento

Como norma general, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización, contados desde la celebración del contrato en el caso de los contratos de prestación de servicios y de suministro de contenido digital.

Excepción aplicable al contenido digital. No obstante lo anterior, conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no resultará aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento, y con la confirmación correspondiente.

En consecuencia, al contratar el programa y solicitar el acceso inmediato al contenido digital, el Cliente consiente de forma previa y expresa que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoce y acepta que, al acceder o comenzar a descargar el contenido, pierde su derecho de desistimiento sobre el contenido ya suministrado. Sin perjuicio de lo anterior, el Titular ofrece de forma voluntaria la garantía de satisfacción que se describe en el apartado siguiente.

7. Garantía de satisfacción y reembolso

Con independencia de lo indicado en materia de desistimiento, y como garantía comercial voluntaria que se ofrece además de los derechos que la ley reconoce al consumidor, el Titular pone a disposición del Cliente una garantía de satisfacción de 14 días en los siguientes términos:

• Si el Cliente no queda satisfecho con el programa, puede solicitar la devolución del 100 % del importe abonado.
• La solicitud debe realizarse mediante correo electrónico dirigido a admin@negocioasistido.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra.
• Una vez recibida y verificada la solicitud dentro de plazo, el Titular procederá al reembolso a través del mismo medio de pago empleado en la compra, salvo indicación en contrario del Cliente, en el menor plazo posible.

Esta garantía es una mejora comercial de carácter voluntario ofrecida por el Titular y no limita, sustituye ni excluye los derechos legales que corresponden al consumidor conforme a la normativa vigente.

8. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todos los contenidos y materiales que integran el programa Negocio Asistido (vídeos, documentos, procesos, plantillas, biblioteca de agentes y prompts, y demás recursos), así como la marca y el «Método N.A.», son titularidad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La adquisición del programa otorga al Cliente una licencia de uso personal, individual e intransferible, limitada a su propio aprendizaje.

En consecuencia, queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito del Titular: reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, los contenidos del programa; revender, ceder, prestar o compartir el acceso o las credenciales con terceras personas; así como cualquier explotación comercial de los materiales. El incumplimiento de estas obligaciones facultará al Titular para suspender o cancelar el acceso, sin derecho a reembolso, y para ejercer las acciones legales que correspondan.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de contratación.
• Custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso y no cederlas ni compartirlas con terceros.
• Hacer un uso lícito, personal y diligente del programa y de sus materiales, respetando la propiedad intelectual e industrial del Titular.
• Abstenerse de realizar cualquier conducta que pueda dañar la imagen, los derechos o los intereses del Titular, de otros alumnos o de terceros.

10. Responsabilidad y disclaimer de resultados

Negocio Asistido es un programa formativo. Su finalidad es enseñar a montar y operar un negocio digital con el apoyo de la inteligencia artificial, proporcionando métodos, procesos, herramientas y acompañamiento. El Titular no garantiza la obtención de ingresos, beneficios ni resultados económicos o comerciales de ningún tipo. Los resultados dependen exclusivamente del propio alumno, de su ejecución, de su dedicación y constancia, de sus circunstancias personales, del mercado y del sector en que opere, y de otros factores ajenos al control del Titular.

Los testimonios, ejemplos o cifras que puedan mostrarse tienen carácter meramente ilustrativo y no constituyen una promesa de resultados típicos ni garantizados. El contenido del programa no constituye asesoramiento profesional individualizado de carácter financiero, fiscal, jurídico o de inversión; el Cliente es el único responsable de las decisiones que adopte a partir de la formación recibida. El Titular no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del programa, salvo en lo que resulte legalmente exigible y no pueda ser excluido conforme a la normativa de consumo.

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la contratación del programa, el Cliente puede dirigirse al Titular a través del correo electrónico admin@negocioasistido.com. El Titular atenderá las reclamaciones en el menor plazo posible y buscará una solución satisfactoria.

12. Ley aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española y a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios que resulte de aplicación. Para la resolución de cualquier controversia, y cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio o los que en cada caso determine la normativa imperativa aplicable.

Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Cliente de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que puede acceder para tratar de resolver de forma extrajudicial cualquier litigio derivado de compras realizadas en línea, disponible en el siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr. En todo caso, con carácter previo, el Cliente puede dirigirse al Titular escribiendo a admin@negocioasistido.com con el fin de intentar alcanzar una solución amistosa.

13. Modificación de las Condiciones y nulidad parcial

El Titular se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios en el programa, aplicándose a cada contratación la versión vigente en el momento de realizar el pedido. Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones, que se mantendrán en vigor. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.